กดเข้าสู่ระบบแล้วไม่ผ่านเป็นเรื่องที่เจอกันบ่อย และส่วนใหญ่ไม่ได้ร้ายแรง ลองไล่ตามลำดับนี้ดูก่อน เพราะแต่ละข้อใช้เวลาไม่ถึงนาที และถ้าต้องทักทีมงานจริง จะได้บอกรายละเอียดได้ครบ
1. เช็กว่าเปิดลิงก์ถูกหรือยัง
ลิงก์ที่เซฟไว้นานอาจเปลี่ยนไปแล้ว ให้กลับมาเปิดจากหน้าหลักของเว็บ แล้วกดปุ่มเข้าสู่ระบบจากตรงนั้น ดูชื่อโดเมนบนแถบที่อยู่ให้ตรงก่อนพิมพ์อะไรลงไป
2. พิมพ์ยูสเซอร์และรหัสผ่านใหม่ด้วยมือ
การวางข้อความจากโน้ตมักพาช่องว่างท้ายข้อความติดมา ลองพิมพ์เองทีละตัว ปิด Caps Lock และสลับแป้นเป็นภาษาอังกฤษ ถ้ามีปุ่มรูปตาให้กดดูรหัสที่พิมพ์ไปด้วย
3. ลองเปลี่ยนเครือข่าย
สลับระหว่าง Wi-Fi กับข้อมูลมือถือ ถ้าเปิด VPN หรือพร็อกซีอยู่ให้ปิดชั่วคราว บางเครือข่ายสาธารณะบล็อกบางหน้า ทำให้โหลดไม่ครบ
4. ล้างแคชและคุกกี้
ข้อมูลเก่าในเบราว์เซอร์ทำให้หน้าเข้าสู่ระบบรวนได้ ล้างแคชและคุกกี้ของเว็บนี้ ปิดแท็บ แล้วเปิดใหม่ บนมือถือให้ปิดแอปเบราว์เซอร์ให้หมดก่อน
5. สลับเบราว์เซอร์หรืออัปเดตเวอร์ชัน
ถ้าใช้ Chrome อยู่ ลอง Safari, Edge หรือ Firefox ดู และตรวจว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่ามากอาจแสดงปุ่มหรือฟอร์มไม่ครบ
6. ถึงเวลาทักทีมงาน
ถ้าทำครบแล้วยังไม่ผ่าน ติดต่อทีมงานพร้อมข้อมูลเหล่านี้
- ยูสเซอร์หรือเบอร์โทรที่ใช้สมัคร
- ข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ หรือภาพแคป
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- เวลาโดยประมาณที่เริ่มมีปัญหา
ข้อควรจำเรื่องความปลอดภัย
ทีมงานไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของคุณทางแชท และไม่ควรเปิดเผยให้ใคร หากต้องการดูขั้นตอนเต็ม อ่านได้ที่หน้า ios123 login
